El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) entregó a la Alcaldía de Tuluá la renovación del certificado ISO 9001:2015, el cual garantiza que los procesos administrativos del municipio cumplan con estándares internacionales de calidad. 

Desde el año 2018, la Alcaldía ha mantenido esta certificación, superando auditorías anuales que evalúan la eficiencia y transparencia en la gestión pública.

Esta certificación es clave para mejorar la organización interna, optimizar la prestación de servicios a la comunidad y garantizar una administración más eficiente y efectiva. Además, refleja el compromiso del municipio con la mejora continua, asegurando que cada proceso esté alineado con buenas prácticas que beneficien a los ciudadanos.

El logro fue posible gracias al liderazgo del alcalde Gustavo Vélez, en trabajo articulado con el Departamento Administrativo de Planeación, el Sistema de Gestión Integrado y los colaboradores de la Administración Municipal. Con esta renovación, Tuluá reafirma su compromiso con una gestión pública de calidad, orientada al bienestar de la comunidad.